Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

Cayma Hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi iade edebilirsiniz.

İade Koşulları İade talebiniz için öncelikle kurumsal@basortudukkani.com adresinden veya sitemizdeki online destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması zorunludur. Müşteri kullanımından kaynaklanan hasarlar veya 14 günlük süre aşıldıktan sonra yapılan başvurular kabul edilmez.

Kargo Ücreti Beğenmeme gibi keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Kusurlu veya hatalı ürünlerde (defo, yırtık vb.) kargo ücreti tarafımızca karşılanır. İade kargosu için kullanılacak kargo şirketi, iletişime geçildiğinde tarafınıza bildirilecektir. Anlaşmalı kargo şirketimiz dışında gönderilen iadeler kabul edilmez.

Garanti Tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici firma garantisi kapsamındadır. Teslimatta ürünü kontrol ediniz; hasar tespit etmeniz durumunda tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme edilmesi veya orijinal tasarımının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Kampanyalı Ürünler İade veya değişim sonucunda sipariş tutarı kampanya şartlarını karşılamıyorsa (indirim limiti veya ücretsiz kargo limiti altına düşerse) kampanya avantajı iptal edilir. Kalan ürünler kampanyasız fiyat üzerinden değerlendirilir ve sağlanan indirim ya da ücretsiz kargo bedeli iade tutarından düşülür.

Outlet Ürünler Outlet kategorisindeki ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.